La llegada de la francesa SlimPay a España implica un renovado impulso al sistema de pagos recurrentes.
La empresa es lider europea en domiciliacion de pagos, y tiene entre sus clientes a firmas tales como Nespresso.
El valor agregado de SlimPay, consiste en incorporarse, como marca blanca, en las plataformas de firmas de productos y servicios. El objetivo es simplificar el proceso de domiciliación de pagos, permitiendo manejar mas intuitivamente opciones de cancelación, confirmacion, asi como agregación de ordenes adicionales o complementarias.
El concepto de pago por suscripción es muy antiguo, y se adapta muy bien a ciertos productos. En tiempos pretéritos, pagos como el de la leche en la puerta, así como el famoso Circulo de Lectores, pueden considerarse precursores a la figura de hoy.
Actualmente, productos como artículos de belleza y hogar, asi como del sector farmacéutico son casos exitosos. De igual manera, servicios como revistas especializadas y contenido premium en diarios pueden considerarse atractivos.
La premisa de exito con los clientes y usuarios en un modelo por suscripción es
‘Hacerlos venir por la torta, pero lograr que se queden por los globos y las velas’
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Esto es, enganchar al cliente por un servicio básico, ganador, y ofrecerle luego prestaciones o servicios adicionales que completan la oferta o la experiencia. Para esto, es muy importante que el producto base pueda hacer el enganche y obtener la fidelidad del usuario. Es por esto que productos como las revistas especializadas. (profesionales o de hobbies específicos), se adaptan tan bien a este modelo de negocios. El lector de una revista de arquitectura, por mencionar un ejemplo, esta por lo general muy claro de lo que quiere ver, y cual es el grupo editorial que mejor refleja sus intereses en el ramo.
La estrategia de SlimPay es mas agresiva, sin embargo, y esperan captar nichos de mercado no tradicionales, como por ejemplo el mayoreo de alimentos. Para esto, han fortalecido su equipo interno con recursos españoles conocedores del mercado y se apoyan en la alta bancarización de la población Española, como garantías de éxito.
Palabras clave:SlimPay; España; Domiciliación de pagos: Enganchar; Pagos recurrentes; Fidelidad